作为一名职场人士，每年结束之际都需要对自己的工作进行总结，以便更好地反思自己的成长和提高。以下是一份个人工作总结的样例，供参考。

一、工作概述

在过去的一年中，我作为一名销售经理，负责公司某个产品线的销售工作。在这一年中，我主要完成了以下工作：

1. 制定销售计划和策略，完成销售目标； 2. 组建销售团队，进行销售培训和管理； 3. 开拓新客户，维护老客户，提高客户满意度； 4. 与产品部门和市场部门合作，推动产品和市场的发展； 5. 参与公司内外部会议和培训，提高自己的专业素养。

二、工作成绩

1. 销售目标完成率达到120%，超额完成了公司的销售任务； 2. 所带销售团队的业绩增长了50%，团队士气稳步提升； 3. 开拓了10个新客户，维护了20个老客户，客户满意度得到了提高； 4. 与产品部门和市场部门紧密合作，推出了一款新产品并成功推广； 5. 参加了公司内外部的多个会议和培训，不断提升自己的业务和管理能力。

三、工作亮点

1. 制定了详细的销售计划和策略，对销售工作进行了有效的规划和管理； 2. 通过招聘、培训和激励等方式，成功组建了一支高效的销售团队； 3. 在客户维护方面，通过定期回访和客户满意度调查等方式，及时解决客户问题，提高了客户满意度； 4. 与产品部门和市场部门紧密合作，推出了一款新产品，并成功推广； 5. 参加了多个会议和培训，不断提升自己的业务和管理能力，为公司的发展做出了贡献。

四、工作不足

1. 在销售管理方面，有时候缺乏细致的思考，导致一些问题没有得到很好的解决； 2. 在客户维护方面，有时候处理问题的速度不够快，需要进一步提高自己的反应能力； 3. 在团队管理方面，有时候缺乏耐心和细致，需要进一步提高自己的管理能力。

五、工作展望

1. 在销售管理方面，进一步提高自己的思考和决策能力，更好地解决问题； 2. 在客户维护方面，加强对客户的关注和反馈，提高自己的反应速度； 3. 在团队管理方面，加强对团队的管理和激励，提高团队的凝聚力和士气； 4. 学习新的销售技巧和知识，不断提高自己的专业素养； 5. 积极参加公司内外部的培训和会议，与同行业人士交流学习，为公司的发展做出更大的贡献。

总之，过去的一年是我工作中的一个新起点，我在工作中取得了一些成绩，也存在一些不足。在未来的工作中，我会继续努力，不断提高自己的工作能力和管理能力，为公司的发展做出更大的贡献。