工作汇报和工作总结是每个职场人士必须掌握的技能。无论是在公司内部还是与客户沟通，都需要用到这两种文书。本文将为大家介绍如何写好工作汇报和工作总结。
一、工作汇报
工作汇报是指向上级领导或客户汇报自己的工作进展情况，包括工作内容、完成情况、遇到的问题、解决方案等。下面是工作汇报的写作步骤：
1.明确汇报对象和目的
在写工作汇报之前，首先要明确汇报对象和目的。汇报对象是指你要向谁汇报，目的是指你要汇报什么内容。只有明确了汇报对象和目的，才能更好地编写工作汇报。
2.列出要点
列出要点是指将你要汇报的内容进行梳理，以便更好地组织语言。要点可以按照时间、地点、工作内容等进行分类，也可以按照重要性进行排序。
3.撰写正文
在撰写正文时，要注意以下几点：
（1）开头要简洁明了，介绍自己的职位和所负责的工作内容，让汇报对象了解你的工作范围。
（2）正文要突出重点，列出要点，避免冗长，让汇报对象更容易理解。
（3）要客观公正地描述工作进展情况，包括已经完成的工作和正在进行的工作。
（4）遇到的问题和解决方案也要详细描述，让汇报对象了解你的工作能力和解决问题的能力。
4.总结和展望
在总结和展望部分，要简单明了地总结自己的工作进展情况，并展望下一步的工作计划和目标。这样可以让汇报对象更好地了解你的工作计划和目标，也可以让自己更好地规划下一步的工作。
二、工作总结
工作总结是指对一段时间内的工作进行总结，包括工作完成情况、工作成果、工作收获、不足之处等。下面是工作总结的写作步骤：
1.明确总结对象和目的
在写工作总结之前，首先要明确总结对象和目的。总结对象是指你要总结的工作内容，目的是指你要总结什么内容。只有明确了总结对象和目的，才能更好地编写工作总结。
2.梳理工作内容
在梳理工作内容时，可以按照时间、地点、工作内容等进行分类，也可以按照重要性进行排序。要详细记录每个工作环节的完成情况、工作成果、工作收获以及不足之处。
3.总结工作收获和不足之处
在总结工作收获和不足之处时，要客观公正地分析自己的工作，找出工作中的优点和不足之处。在总结工作收获时，要强调自己的优点和成果，让自己更有信心。在总结不足之处时，要找出问题的根源并提出改进措施，让自己不断进步。
4.展望未来工作
在展望未来工作时，要明确下一步的工作计划和目标，并列出实现目标的具体措施。这样可以让自己更好地规划未来的工作。
总之，工作汇报和工作总结都是职场人士必须掌握的技能。只有掌握了这些技能，才能更好地展示自己的工作能力，也能更好地规划自己的职业发展。
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