工作总结是对一段时间内工作的回顾和总结，它是对工作成果、经验教训以及个人成长的梳理和总结。下面是一个关于工作总结开头的例子：

尊敬的领导、亲爱的同事们：

时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。在这过去的一年里，我有幸参与了公司的各项工作，并且得到了大家的支持与帮助。回顾过去的一年，我深感自己在工作中取得了一些成绩，但也有一些不足之处需要改进。在此，我将对过去一年的工作进行总结，分享我的成果和经验教训。

首先，我要感谢公司领导的信任和支持。正是在您的正确领导下，我才有机会担任重要的工作职责，提升自己的能力和水平。同时，也要感谢我的同事们，在工作中给予我的帮助和指导。大家的团结合作和默契配合，为我顺利完成工作提供了坚实的基础。

在过去的一年里，我主要负责了部门的日常运营管理工作。通过与团队密切合作，我成功地完成了一系列的任务，包括制定和执行工作计划、组织和协调各项工作、解决问题和处理突发事件等。在这个过程中，我学会了如何高效地管理时间和资源，合理安排工作的优先级，以及如何与团队成员进行有效的沟通和协作。这些经验让我更加成熟和自信，也提升了我的领导能力和团队管理能力。

除了日常工作，我还积极参与了公司的培训和学习活动。通过参加各类培训课程和研讨会，我不断提升自己的专业知识和技能，不断拓宽自己的视野。在这个过程中，我学到了很多新的理论和实践知识，并且成功地将其运用到了工作中。这些学习经历不仅使我在专业上更加精通，也为我今后的职业发展打下了坚实的基础。

当然，回顾过去一年的工作，我也发现了一些不足之处。首先，我在时间管理方面还存在一些问题，有时候会因为事务繁忙而导致工作计划的延误。其次，我在与团队成员沟通和协作方面还需要进一步提高，有时候在处理问题时会显得过于急躁和缺乏耐心。这些问题对我的工作效率和团队合作造成了一定的影响，我将在今后的工作中努力改进和完善。

总而言之，过去的一年对我而言是充实而有意义的。在工作中，我取得了一些成绩，也积累了一些经验教训。我将继续努力，不断提升自己的能力和水平，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！